POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 9 de setembro de 2026

A Belimed Produtos Médicos, razão social Belimed Produtos Médicos Ltda inscrita no CNPJ sob o nº 19669752000178, com sede em Avenida Francisca Almada 838, valoriza a privacidade e a segurança das informações de clientes, visitantes, parceiros e demais pessoas que utilizam nosso site.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao navegar em nosso site, preencher formulários, entrar em contato ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos coletar:

Dados de identificação e contato:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento, quando necessária;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Nome da empresa e dados profissionais, quando aplicável.

Dados relacionados às compras:

• Produtos consultados ou adquiridos;
• Histórico de pedidos;
• Valores e forma de pagamento;
• Informações necessárias para emissão de nota fiscal;
• Dados de entrega e acompanhamento do pedido.

Os dados completos de cartões e outras informações financeiras poderão ser tratados diretamente pelas instituições financeiras e plataformas de pagamento utilizadas no site. A Belimed terá acesso apenas às informações necessárias para confirmar e administrar a transação, conforme os recursos oferecidos por esses fornecedores.

Dados de navegação:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Links e botões utilizados;
• Origem do acesso;
• Cookies e identificadores eletrônicos.

Dados fornecidos em contatos:

Também podemos tratar as informações enviadas voluntariamente por meio de formulários, e-mail, WhatsApp, atendimento ou outros canais disponibilizados pela Belimed.

A Belimed não solicita, por meio do site, informações sobre diagnósticos, prontuários ou condições de saúde, salvo quando estritamente necessário, permitido pela legislação e informado ao titular.

2. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar cadastros;
• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Separar, enviar e entregar produtos;
• Informar sobre a situação dos pedidos;
• Prestar atendimento e responder solicitações;
• Oferecer suporte relacionado aos produtos;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Manter registros das transações;
• Elaborar análises estatísticas e melhorar a experiência de navegação;
• Enviar comunicações institucionais;
• Enviar novidades, conteúdos e ofertas, quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento será realizado somente para finalidades legítimas e com a utilização dos dados necessários para cada atividade.

3. Bases legais utilizadas

A Belimed poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Legítimo interesse da Belimed ou de terceiros, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
• Prevenção à fraude e segurança das transações;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção do crédito, quando aplicável.

Quando o tratamento estiver fundamentado no consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento pelos canais indicados nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

A Belimed poderá compartilhar dados pessoais, dentro dos limites necessários para cada finalidade, com:

• Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
• Plataformas de comércio eletrônico;
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Transportadoras, Correios e empresas de logística;
• Sistemas de emissão de notas fiscais, gestão, contabilidade e atendimento;
• Prestadores de serviços de tecnologia, segurança e armazenamento;
• Ferramentas de comunicação, publicidade e análise de desempenho;
• Contadores, advogados, auditores e consultores;
• Autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei ou por ordem válida.

A Belimed não comercializa dados pessoais. Os fornecedores recebem apenas as informações necessárias para executar seus serviços e devem observar as obrigações aplicáveis de privacidade e segurança.

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência internacional será realizada conforme as hipóteses e garantias previstas na legislação brasileira.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e compreender como as páginas são utilizadas.

O site poderá utilizar:

• Cookies necessários: indispensáveis para funcionamento, segurança, carrinho e finalização de pedidos;
• Cookies de preferência: lembram escolhas realizadas durante a navegação;
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender o uso e melhorar o site;
• Cookies de publicidade: permitem avaliar campanhas e apresentar conteúdos mais relevantes, quando utilizados e autorizados.

Quando exigido, o visitante poderá aceitar, recusar ou personalizar os cookies por meio do aviso disponibilizado no site. Também é possível gerenciá-los nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá comprometer algumas funcionalidades.

6. Comunicações e ofertas

A Belimed poderá enviar informações sobre pedidos, pagamentos, entregas, solicitações e outros assuntos necessários para a relação com o cliente.

O envio de ofertas e comunicações promocionais será realizado conforme a legislação aplicável. O titular poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento pelo link disponibilizado na mensagem ou pelos canais de contato da Belimed.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias ao atendimento, à segurança ou à execução de uma compra.

7. Armazenamento e eliminação

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e atender às obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais e de defesa de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

8. Segurança das informações

A Belimed adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário proteja suas senhas, não compartilhe códigos de acesso e utilize dispositivos e conexões confiáveis.

Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Belimed tomará as providências cabíveis conforme a legislação e as orientações da autoridade competente.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

Para proteger o próprio titular, a Belimed poderá solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

As solicitações poderão ser enviadas para:

E-mail: belimed@belimed.com.br
WhatsApp: (16) 98827-4875
Telefone: (16) 3514-1842

10. Dados de crianças e adolescentes

O site e os produtos da Belimed não são destinados à realização de compras por crianças. Compras efetuadas por menores de 18 anos devem ser acompanhadas ou autorizadas pelos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, o responsável poderá entrar em contato para solicitar as providências cabíveis.

11. Links para outros sites

O site poderá conter links para redes sociais, meios de pagamento, plataformas de atendimento e páginas de terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

A Belimed recomenda que o usuário leia as políticas aplicáveis antes de fornecer dados pessoais em sites ou serviços de terceiros.

12. Responsável pelo tratamento

Para os tratamentos descritos nesta Política, a controladora dos dados é:

Belimed Produtos Médicos Ltda
Nome comercial: Belimed Produtos Médicos
CNPJ: 19669752000178
Endereço: Avenida Francisca Almada 838, Cravinhos, São Paulo.
E-mail: belimed@belimed.com.br
WhatsApp: (16) 98827-4875
Telefone: (16) 3514-1842

Caso a empresa tenha um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, deverão ser incluídos:

Encarregado: Tharcisio Pereira
Contato:

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas práticas da empresa ou na legislação.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: belimed@belimed.com.br
WhatsApp: (16) 98827-4875
Telefone: (16) 3514-1842
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8:00 as 18:00h.